Klantenservice

Hoe we jou verder kunnen helpen 🙂

YouTap profiel

Welke updates op platform komen er nog aan? Wat is een YouTap profiel? Waar kan ik mijn kaartgegevens aanpassen? Ligt het platform of de website eruit? Kan ik ook eigen velden toevoegen? Ik ben mijn wachtwoord vergeten Aan welk e-mailadres wordt mijn profiel gekoppeld?

Het product

Waarom is een QR-code is verstandig? Waar kan ik een klacht indienen? Mijn card werkt niet, hoe kan dat? Kan mijn product worden herschreven met NFC? Kan ik mijn bestelling ook nog annuleren?

Schade/retourneren

Naar welk adres moet ik mijn retourzending sturen? Moet ik betalen voor het retourneren van mijn producten? Hoe kan ik retourneren? Er zit schade aan mijn product, wat nu?

Betalen

Wat moet ik doen als een betaling is mislukt? Waarmee kan ik betalen? Is het mogelijk om een factuur van mijn bestelling te ontvangen?

Verzending

Wat is jullie levertijd? Wat is de status van mijn bestelling? Mijn product is nog steeds niet aangekomen Hoe kan ik verzenden?

Privacy

Wat doen jullie met mijn privacy? Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Hulp nodig?

Geen antwoord gevonden? Neem contact op met de support-afdeling.

Chat met onsVoor snelle antwoorden

Stuur een mailMeestal binnen één werkdag

Stuur een appMeestal binnen één werkdag